LAMPUNG BARAT, PUSAT NEWS— Bupati Lampung Barat dua periode, Parosil Mabsus, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mal Pelayanan Publik (MPP) pada Senin (14/7/2025). Kegiatan ini bertujuan memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal dan fasilitas publik difungsikan dengan baik.
Dalam kunjungannya, Bupati Parosil meninjau langsung sejumlah titik pelayanan, seperti loket pembuatan KTP, pelayanan BPJS, serta area tempat petugas melayani warga. Ia juga berdialog langsung dengan pegawai dan masyarakat yang tengah mengakses layanan.
“Secara umum, saya melihat kedisiplinan pegawai cukup baik. Proses pelayanan berjalan tertib dan masyarakat dilayani dengan baik,” ujar Parosil di sela-sela sidak.
Namun, ia menyoroti kondisi lingkungan sekitar MPP, terutama adanya tumpukan sampah di area pintu masuk yang dinilai mencoreng keindahan dan citra pelayanan.
“Tumpukan sampah di pintu masuk ini sangat mengganggu pemandangan. Kenapa tidak segera diangkut? Ini bukan hanya soal estetika, tetapi juga menyangkut kesehatan dan kenyamanan masyarakat,” tegasnya.
Parosil mengingatkan bahwa MPP yang terletak di kawasan strategis bundaran Tugu Kota Liwa merupakan etalase pelayanan dan wajah Kabupaten Lampung Barat.
Lebih lanjut, Bupati juga memberikan arahan kepada seluruh petugas MPP untuk selalu menjaga kualitas layanan dengan menunjukkan sikap ramah, sopan, dan empatik.
“Layani masyarakat dengan senyum, sapa, dan sabar. Ingat, kita ini pelayan publik. Kalau ada warga yang belum paham, jelaskan secara perlahan dan jelas. Jangan sampai masyarakat merasa dipersulit,” pesannya.
Kunjungan ini menegaskan komitmen Pemerintah Kabupaten Lampung Barat dalam menjaga kualitas layanan publik dan menciptakan budaya kerja yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Ansyori)